Сегодня в Южно-Сахалинске открылась конференция, посвященная инновационным технологиям в розничной торговле. Официально она называется конференцией с элементами выставочной деятельности, и в ее работе принимают участие профессионалы электронной оптово-розничной торговли из Москвы, Новосибирска, Хабаровска и Южно-Сахалинска.
Начальник департамента продовольственных ресурсов и потребительского рынка администрации Южно-Сахалинска Александр БАНДЮКОВ накануне рассказал о предмете обсуждений в ходе конференции и ее участниках.

- Как известно, это уже второе за лето мероприятие по развитию оптово-розничной торговли в нашем городе: в июле прошла презентация рыбного кластера в рамках Фестиваля российской рыбы, сегодня - инновации в сфере торговли. Дело в том, что в городской администрации существует план выставочно-конгрессной деятельности. Наш департамент в его рамках реализует три важнейших направления деятельности: рыбный, туристический и социально-розничный кластеры.
Сегодня мы говорим о внедрении инновационных технологий в оптовой и розничной торговле. В первую очередь - в розничной. Инновационные технологии - широкое понятие. У нас же в рамках конференции обсуждается пока только один аспект - электронная торговля, интернет-магазины. В нашем городе в настоящее время работают два интернет-магазина - "Контур будущего" (сеть магазинов сложной бытовой техники) и Palladi.ru (магазин по предварительным заказам населения). Это первые, весьма скромные шаги, хотя в России интернет-торговля представляет собой достаточно развитую отрасль, потому что очень популярна среди потребителей. И хочу подчеркнуть, среди потребителей с любым уровнем дохода.
Для того чтобы сегодняшняя конференция была интересной и, более того, результативной, мы пригласили в качестве экспонентов компании, а в качестве экспертов людей, давно занимающихся электронной торговлей. Докладчики готовы рассказать нам о том, как развивается интернет-торговля в мире и России, в ее отдельных регионах. Самым крупным экспонентом является департамент продовольственных ресурсов и потребительского рынка администрации Южно-Сахалинска. Наша экспозиция называется "Социальная розничная сеть по предварительным заказам населения по IT-технологиям" (IT - компьютерные технологии). Ее основная цель - показать, как на основе электронных технологий создается социальная торговая сеть, где удобство, качество обслуживания и низкие цены соединены и никоим образом не конфликтуют.
Свои наработки в данном деле демонстрируют на выставочных стендах сотрудники уже существующих интернет-магазинов и тех предприятий, что завершают подготовку к выходу на интернет-рынок, а также их, что называется, смежники - компании, способствующие интернет-торговле: "Интернет-дизайн- студия ADES”, "Сахалин Восток плюс" и "Дальсвязь" как крупнейший провайдер Сахалинской области. Мы постарались найти помещение, удобное не только по экспозиционным площадям, но и с небольшим залом для докладов и других официальных мероприятий. Уютные, прекрасно оформленные фойе и зал "Комсомольца" подошли для данного мероприятия почти идеально.
Работа конференции построена следующим образом. До обеда пройдет официальное открытие с участием мэра Южно-Сахалинска Андрея Лобкина и депутата областной Думы Виталия Гомилевского, а также знакомство с представленными экспозициями. После обеда - конференция с достаточно серьезными докладами. Поделиться своим опытом из Москвы прилетел заместитель руководителя компании "Новый импульс" Кирилл Лонь. Именно эта компания реализует весьма популярный в Москве проект "Утконос" он-лайновой торговли через терминалы и компьютеры. Очень сложно было, если можно так выразиться, заполучить такого эксперта, но нам это удалось. Его доклад называется "10 лет "Утконосу". Что дальше?". Кирилл Дмитриевич оценит наработки южно-сахалинского интернет-рынка и ответит на все вопросы участников конференции. Со своим докладом на тему "Исследование рынка электронной коммерции в городе Новосибирске" выступит президент Сибирского ВЕБ-клуба Алексей Раменский. Хочу сказать, что Сибирский ВЕБ-клуб является главным участником такого известного форума, как Сибирская интернет-неделя, который уже пятый год проходит в Новосибирске.
В ходе конференции я сам выступлю с докладом "Интернет-логистика продовольственных товаров". Считаю, что это самое проблемное место в он-лайновой торговле. С промышленными товарами изначально было проще - заказы по каталогам. А продавать через Интернет продукты питания сложнее в том плане, что отечественные покупатели, прежде чем купить, стараются попробовать, потрогать, понюхать, чтобы убедиться в свежести продукта. Как обходиться без этого, я расскажу, используя факты из мирового опыта. Не менее интересными, на мой взгляд, будут доклады сотрудников департамента. В частности, "Интернет-торговля в России. Продвижение компаний в социальных медиа". Его автор - начальник отдела муниципальной политики в сфере потребительских услуг и туризма нашего департамента Евгения Тагиева - представит результаты социологических исследований одной из международных компаний, проведенных в России. Заместитель начальника департамента Ольга Мельникова расскажет о социальной розничной сети на основе IT-технологий.
И наконец, об участниках семинара. Мы пригласили, во-первых, специалистов министерства сельского хозяйства, рыболовства и продовольствия Сахалинской области, а во-вторых, всех желающих из числа руководителей и сотрудников южно-сахалинской розничной торговли и общественного питания. Пригласили и представителей науки - преподавателей СахГУ, занимающихся данными или родственными он-лайновой торговле вопросами.
Хотел бы напомнить, что выставочная деятельность вообще делится на два основных вида: потребительские выставки, когда люди приходят, что называется, посмотреть-попробовать, и профессиональные, где работа построена исключительно на обмене опытом. В данном случае мы проводим профессиональную, обучающую, конференцию. Но в конечном счете, все это работает на потребителя. Почему? Потому что чем качественнее, современнее будет обслуживание потребителей, тем комфортнее в психологическом плане они будут себя ощущать.

Записала Наталья ДВОРКИНА.